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#0B72

Téléconseiller

1 an d'expérienceCotonou, BéninBéninois
Français· CourantAnglais· CourantAdja· CourantGun· Bon NiveauFon· Bon Niveau

Identité protégée

Nom, prénom, email, téléphone, âge, date de naissance, genre et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.

Résumé professionnel

Je suis un jeune professionnel polyvalent, bilingue Anglais-Français et motivé et expérimenté en service client et téléconseil. Je combine mes expériences linguistiques et administratives pour offrir un service de haute qualité.

Expériences professionnelles

2 expériences · 1 an au total

  1. Secrétaire

    Complexe Privé d'Enseignement Technique "Le Leader" d'Adjarra

    sept. 2024 — juin 2025 · 9 mois

    Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'information, organisation des rendez-vous, rédaction de courriers, et collaboration avec les enseignants et les parents pour améliorer la satisfaction client.

  2. Chef commercial

    ETS MAHUKPIN

    août 2023 — avr. 2024 · 8 mois

    Prospection et acquisition de nouveaux clients, négociation de contrats, suivi des commandes et des paiements, et analyse des besoins des clients.

Formations

  • Sécretariat bureautique et tenu de caisse

    Poten-Ciel Académie

    2023

  • License en didactique de la langue anglaise

    Université d'Abomey-Calavi

    2023

Compétences

Communication efficace, claire et persuasiveGestion des appelsSuiviGestion du tempsTravail d'équipeRésolution de conflits

Langues

  • Français
    Courant
  • Anglais
    Courant
  • Adja
    Courant
  • Gun
    Bon Niveau
  • Fon
    Bon Niveau

Outils et technologies

  • MS Word
  • MS PowerPoint
  • MS Excel
  • Google
  • Pixelab
  • Publisher

Certifications

  • Certificat d'achment à l'introduction à l'évaluation des besoins dans les situations d'urgence

  • Graphisme mobile

  • Web marketing

Documents

  • CV
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