#0B72
Téléconseiller
1.4 ans d'expérienceCotonou, BéninBéninois
Français· CourantAnglais· CourantAdja· CourantGun· Bon NiveauFon· Bon Niveau
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Résumé professionnel
Je suis un jeune professionnel polyvalent, bilingue Anglais-Français et motivé et expérimenté en service client et téléconseil. Je combine mes expériences linguistiques et administratives pour offrir un service de haute qualité.
Expériences professionnelles
2 expériences · 1.4 ans cumulés
Secrétaire
Complexe Privé d'Enseignement Technique "Le Leader" d'Adjarra
sept. 2024 — juin 2025·9 mois
Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'information, organisation des rendez-vous, rédaction de courriers, et collaboration avec les enseignants et les parents pour améliorer la satisfaction client.
Chef commercial
ETS MAHUKPIN
août 2023 — avr. 2024·8 mois
Prospection et acquisition de nouveaux clients, négociation de contrats, suivi des commandes et des paiements, et analyse des besoins des clients.
Formations
Sécretariat bureautique et tenu de caisse
Poten-Ciel Académie
2023
License en didactique de la langue anglaise
Université d'Abomey-Calavi
2023
Compétences
Communication efficace, claire et persuasiveGestion des appelsSuiviGestion du tempsTravail d'équipeRésolution de conflits
Langues
- FrançaisCourant
- AnglaisCourant
- AdjaCourant
- GunBon Niveau
- FonBon Niveau
Outils et technologies
MS WordMS PowerPointMS ExcelGooglePixelabPublisher
Certifications
- Certificat d'achment à l'introduction à l'évaluation des besoins dans les situations d'urgence
- Graphisme mobile
- Web marketing
Documents
- CV