Conseiller Client
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Résumé professionnel
Dynamique et orienté vers les résultats, je suis un professionnel qui allie une vision stratégique à une exécution minutieuse. Mes compétences en communication me permettent de collaborer efficacement avec mes collègues et mes clients, garantissant ainsi un service de haute qualité.
Expériences professionnelles
6 expériences · 8.8 ans cumulés
Assistant comptable
SHAF SARL
janv. 2020 — déc. 2020·11 mois
Saisie et vérification des factures, gestion des opérations de comptabilité générale, suivi des dépenses et élaboration de budgets prévisionnels.
Responsable d’agence de transfert d’argent
GOES
janv. 2019 — déc. 2019·11 mois
Supervision des opérations quotidiennes de l'agence, mise en place de stratégies pour attirer de nouveaux clients.
Chargé de transactions
WARI
janv. 2017 — déc. 2017·11 mois
Gestion des transactions financières, supervision des opérations de transactions.
Conseiller Client
MEDIA CONTACT BENIN
janv. 2015 — déc. 2015·11 mois
Réception et émission d'appels pour le service après-vente, gestion des demandes de renseignements.
Stagiaire
BANQUE INTERNATIONALE DU BENIN
janv. 2014 — déc. 2014·11 mois
Contributions à l'analyse des retours clients, assistance à la gestion quotidienne des tâches administratives.
Conseiller Client à distance
CONCENTRIX BENIN
janv. 2022 — Présent·5 ans
Gestion des réclamations et des demandes clients par téléphone et par e-mail, analyse des feedbacks clients, collaboration avec les équipes internes, suivi des KPI liés à la satisfaction client.
Formations
LICENCE PROFESSIONNELLE EN GESTION DES ENTREPRISES
Institut Universitaire de Technologie
2012 — 2012
BACCALAURÉAT G2
Espoir Plus
2009 — 2009
CERTIFICAT D’APTITUDE PROFESSIONNELLE (CAP)
Espoir Plus
2006 — 2006
Compétences
Langues
- Françaiscourant
- Anglaisintermédiaire
Qualités
Documents
- CV