Assistante de direction
Identité protégée
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Résumé professionnel
Passionnée par le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, je dispose d’une solide expérience dans l’accueil client, la gestion des réservations et l’organisation des services. Dynamique, rigoureuse et orientée vers la satisfaction des clients, je suis prête à contribuer activement au succès de votre établissement.
Expériences professionnelles
3 expériences · 5 ans cumulés
Assistante de direction
ADMEC
févr. 2023 — sept. 2023·7 mois
Gestion de l'agenda de la direction, rédaction de documents administratifs, organisation de réunions et événements internes, traitement des appels et courriels entrants, coordination des relations avec les partenaires externes.
Réceptionniste (Stage Académique et Professionnel)
GOLDEN TULIP LE DIPLOMATE COTONOU
janv. 2018 — janv. 2019·1 an
Accueil des clients, assistance téléphonique, gestion de la caisse, réservations des chambres.
Agent Sénior au Service Accueil et Hébergement
GOLDEN TULIP LE DIPLOMATE COTONOU
janv. 2023 — Présent·4 ans
Assistance téléphonique aux clients, gestion des Check-in et Check-out, comptabilité journalière, facturation des prestations, accueil des clients tout au long de leur séjour.
Formations
Licence en Hôtellerie et Restauration
Centre de Formation Touristique et Hôtelière de Cotonou
2021 — 2022
Brevet de Technicien Supérieur (BTS)
Centre de Formation Touristique et Hôtelière de Cotonou
Hôtellerie et Restauration
2017 — 2018
Inscription en Licence Espagnole
Université d’Abomey-Calavi
2016 — 2017
Baccalauréat Série A2
Second cycle de l’enseignement général
2012 — 2013
Compétences
Langues
- Françaiscourant
- Anglaisintermédiaire
- Espagnolnotions
- Fonlangue locale
Qualités
Outils et technologies
Documents
- CV