CONSULTANT EN EXPERIENCE CLIENT ET SERVICE A LA CLIENTELE & CONSEILLER EN COMMUNICATION DIGITALE
Identité protégée
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Résumé professionnel
Développer le portefeuille clients, analyser le marché et suivre les ventes, encadrer l’équipe commerciale, piloter les campagnes de communication.
Expériences professionnelles
4 expériences · 6.8 ans cumulés
RESPONSABLE PRODUCTION
Go Africa Online
mars 2022 — juil. 2024·2 ans
Analyse & évaluation de la satisfaction client, conseiller digital auprès des clients, proposition d’amélioration des offres, proposition d’amélioration de l’expérience client.
ASSISTANT PRODUCTION
Go Africa Online
févr. 2020 — févr. 2022·2 ans
Enrégistrement des bons de commandes, prise de rendez-vous de collecte, analyse et traitement des informations pour mise en ligne, livraison & service après vente.
STAGIAIRE PROFESSIONNEL
ANaTT
août 2017 — avr. 2018·8 mois
Analyser l’ensemble de la gestion du fret national, répertorier les entreprises désireuses d’obtenir la carte de transport, analyser, coordonner et suivre de bout en bout le processus de délivrance de la carte, assister le Chef département logistique dans l’exécution de ses différentes tâches.
RESPONSABLE COMMERCIAL ET MARKETING
CK - MOND SARL
juil. 2024 — Présent·2 ans
Définir et appliquer la stratégie commerciale et marketing, développer le portefeuille clients, analyser le marché et suivre les ventes, encadrer l’équipe commerciale, piloter les campagnes de communication.
Formations
Licence
Transport & Logistique
2019
BTS
Transport & Logistique
2017
Bac
Sciences de La Vie et de a Terre
2015
Compétences
Langues
- FrançaisExcellent
- AnglaisNiveau scolaire
Qualités
Outils et technologies
Documents
- CV