Responsable des Opérations
Identité protégée
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Résumé professionnel
Passionné des nouvelles technologies et des solutions innovantes qu’elles peuvent apporter à l’amélioration des conditions de vie des populations, je suis doté de solides compétences dans la gestion opérationnelle dans le transport VTC, la logistique et tout ce qui s’y apparente, la gestion de stock, la gestion de projet et la gestion d’équipes larges.
Expériences professionnelles
6 expériences · 10.9 ans cumulés
City manager
Gozem Bénin
mai 2022 — sept. 2023·1 an
Diriger le développement stratégique de la ville, encadrer une équipe de plus de 30 collaborateurs, planifier et évaluer la performance de l’équipe, collecter et analyser des données, créer et suivre le processus de maintenance de la flotte.
City manager
Gozem Bénin
mars 2020 — avr. 2022·2 ans
Inaugurer les villes de Parakou et Natitingou, gérer une équipe de 15 personnes, déployer les activités de Gozem, planifier et optimiser les performances, recruter et augmenter le nombre de chauffeurs.
Chargé des opérations et intégration des chauffeurs
Gozem Bénin
juin 2019 — févr. 2020·8 mois
Gérer le stock des équipements, organiser la logistique, coordonner les équipes d’opération, réaliser le KYC des partenaires chauffeurs, créer et gérer les polices d’assurances.
Agent de voyages
X-PLORE VOYAGES LLC
avr. 2016 — août 2018·2 ans
Assurer le suivi administratif des dossiers, accueillir les clients, assister les clients dans l’élaboration de leurs budgets et plans de voyage, traduire des documents.
Réceptionniste
Livingtone Hôtel
mars 2014 — mars 2016·2 ans
Accueil téléphonique, gestion des réservations, préparation et encaissement des factures, gestion des clés des chambres, traitement des plaintes des clients.
Responsable national des opérations et city manager
Gozem Bénin
oct. 2023 — Présent·3 ans
Diriger les opérations nationales, gérer les partenaires stratégiques, contrôler les processus de recouvrement, administrer les contentieux, réaliser une veille concurrentielle, évaluer la performance du transport, diriger les équipes opérationnelles, participer au comité de direction, suivre la maintenance de la flotte, élaborer des stratégies de croissance.
Formations
Attestation FLE
CEBELAE
2012
Maîtrise
Université d’Abomey-Calavi (UAC)
Anglais, Option didactique de l’Anglais
2009 — 2010
Licence
Université d’Abomey-Calavi (UAC)
Anglais, Option didactique de l’Anglais
2006 — 2009
Baccalauréat Série D
CEG2 Natitingou
2005 — 2006
Compétences
Langues
- FrançaisCourant
- AnglaisProfessionnel
Qualités
Outils et technologies
Documents
- CV