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#3F08

Conseiller Client en Agence

9 ans d'expérienceCotonouBéninoise
Français· courantAnglais· intermédiaireFon· notions

Identité protégée

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Résumé professionnel

Diplômé de l’ESM Bénin. Je suis dynamique, rigoureux avec une bonne ponctualité et une rigueur innée. Je suis prêt à intégrer un environnement professionnel afin de mettre mes compétences au service de celui-ci.

Expériences professionnelles

6 expériences · 9 ans au total

  1. Conseiller en Relation Client à Distance

    Média Contact Bénin

    déc. 2021 — juil. 2023 · 1 an et 7 mois

    Veiller à la satisfaction du client, fournir des conseils et renseignements, traiter les réclamations, assurer le suivi de la clientèle.

  2. Stagiaire Téléconseiller

    MTN-Benin

    juin 2021 — déc. 2021 · 6 mois

    Assistance téléphonique pour les clients, gestion des demandes et réclamations.

  3. Stagiaire

    PORT AUTONOME DE COTONOU

    sept. 2019 — déc. 2019 · 3 mois

    Traitement des escales des navires, facturation, étude des dossiers de demandes d'agréments.

  4. Stagiaire

    LA COMMERCIALE

    janv. 2018 — déc. 2019 · 1 an et 11 mois

    Prise de contact avec les journaux, rédaction du Média Planning.

  5. Stagiaire

    LA COMMERCIALE

    janv. 2017 — déc. 2018 · 1 an et 11 mois

    Apprentissage sur le positionnement d'entreprise sur le marché.

  6. Conseiller Client en Agence

    Moov Africa

    août 2023 — Présent · 3 ans et 1 mois

    Accueillir et renseigner les clients, enregistrer les réclamations, gérer la clientèle, contribuer au développement des ventes, effectuer les opérations de vente, gérer le stock.

Formations

  • Licence Professionnelle

    ESM-Bénin

    Marketing Communication et Commerce

    2019

  • Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

    ESM-Bénin

    Communication

    2018

  • Baccalauréat Série A2

    CEG Kouhounou-Vèdoko

    2016

  • Brevet d’Etude du Premier Cycle (BEPC)

    CEG Kouhounou-Vèdoko

    2012

Compétences

Aptitude ManagérialeAptitude CommercialeDynamiqueRapidePonctuelRigoureux

Langues

  • Français
    courant
  • Anglais
    intermédiaire
  • Fon
    notions

Outils et technologies

  • Microsoft Word
  • CRM
  • ECW
  • MOBILE CASH
  • DKC
  • MPOS

Certifications

  • Formation en Conseiller Client en Agence

  • Formation en Conseiller Clientèle

  • Formation spécifique en Téléconseiller

Documents

  • CV
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