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#3F64

Conseillère clientèle

2.5 ans d'expérienceCotonou, BéninBéninoise
Français· Couramment parléAnglais· Notions de baseFon· Couramment ParléGoun· Couramment ParléMina· Couramment Parlé

Identité protégée

Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.

Résumé professionnel

Diplômé RH, motivée et rigoureuse, je cherche à intégrer une organisation dynamique où je pourrai contribuer efficacement à la gestion administrative du personnel et au bon fonctionnement des services RH.

Expériences professionnelles

3 expériences · 2.5 ans cumulés

  1. Conseillère clientèle

    Média Contact Bénin

    oct. 2021 — janv. 2022·3 mois

    Réalisation d’appels sortants dans le cadre de campagnes de prospection commerciale, identification des besoins, réponses aux objections et fidélisation, mise à jour et traitement des fiches clients, participation à la remontée des réclamations clients, suivi des objectifs quotidiens de performance individuelle.

  2. Assistante RH - Stage

    Office National d’Imprimerie et de Presse (ONIP)

    sept. 2020 — mars 2021·6 mois

    Mise à jour et classement des dossiers du personnel, suivi et gestion des congés, absences et présences, participation au traitement de la paie et édition des bulletins, accueil du personnel et suivi des demandes administratives, élaboration de tableaux de bord RH hebdomadaires.

  3. Assistante Administrative - Stage

    Ministère des Enseignements Secondaires

    août 2019 — nov. 2019·3 mois

    Réception, enregistrement et dispatching du courrier administratif entrant et sortant, classement, archivage et mise à jour des dossiers physiques et numériques, participation à l'organisation documentaire pour une meilleure traçabilité des informations, accueil physique et téléphonique des visiteurs, soutien administratif aux responsables hiérarchiques dans les tâches quotidiennes.

Formations

  • Pratique professionnelle en Gestion des Ressources Humaines

    Cabinet Finex Consulting

    2024 — 2025

  • Formation préalable en relation client

    Média Contact Bénin

    2021 — 2021

  • Licence Professionnelle en Gestion des Ressources Humaines

    Université Polytechnique Internationale Dr. Obiang Nguema Mbasogo (UPI-ONM)

    2019 — 2020

  • Baccalauréat Série A2

    CEG Sèmè Podji

    2016 — 2017

Compétences

Dynamismerigueurrespect de la confidentialitéAdministration du personnelPaie et suivi des absencesAccueil physique et téléphoniqueRédaction de courriers et classementgestion du tempsesprit d’équipe

Langues

  • Français
    Couramment parlé
  • Anglais
    Notions de base
  • Fon
    Couramment Parlé
  • Goun
    Couramment Parlé
  • Mina
    Couramment Parlé

Outils et technologies

WordExcel

Documents

  • CV