Professionnel expérimenté en support client et gestion de projets
Identité protégée
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Résumé professionnel
Polyvalent et méthodique, je mets mes compétences techniques et relationnelles au service de l'optimisation des processus et de la satisfaction client dans divers secteurs.
Expériences professionnelles
6 expériences · 8.5 ans cumulés
Responsable Communication Interne et Engagement des Collaborateurs
LES DEUX F
août 2019 — déc. 2019·4 mois
Création de supports visuels, gestion de la base de données clients, coordination des événements internes.
Chargé de la Satisfaction Client et Analyse Marketing
SOBEMAP
mars 2019 — mai 2019·2 mois
Accueil et orientation de clients, soutien au service marketing, rédaction de rapports d'activités.
Conduite et optimisation de projets immobiliers
FADENS
juil. 2017 — déc. 2017·5 mois
Élaboration et suivi de projets immobiliers, suivi budgétaire, coordination entre équipes.
Stratégie commerciale, relation client et croissance des ventes
ISLAMIA SHOP
oct. 2016 — févr. 2017·4 mois
Augmentation des ventes, développement d'un portefeuille clients, formation des nouveaux commerciaux.
Agent Communication Interne et optimisation de projets
AD Digital
avr. 2025 — Présent·1 an
Élaboration des projets, suivi budgétaire, gestion des fournisseurs, mise en place d'un système de reporting.
Chargé du Support Technique et Opérationnel
MTN BENIN
janv. 2020 — Présent·7 ans
Analyse et élaboration de rapports sur la performance des systèmes, traitement des demandes et plaintes clients, support technique et commercial, maintenance des bases de données.
Formations
Licence en Communication d'Entreprise
INSTITUT UNIVERSITAIRE LES COURS SONOU
2016 — 2019
Baccalauréat Série B
CS La Grande Académie
2015 — 2016
Compétences
Langues
- Françaiscourant
- Anglaisintermédiaire
- Yorubanotions
Qualités
Outils et technologies
Documents
- CV