CUSTOMER SUPPORT AGENT
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone, âge, date de naissance, genre et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Résumé professionnel
Professionnel de la vente terrain et de la relation client dans le secteur des télécommunications, avec une solide expérience dans la commercialisation des offres MTN et Celtiis. Habitué aux activités de prospection et à la souscription des offres voix, data et services digitaux.
Expériences professionnelles
2 expériences · 4 ans au total
Agent Commercial Terrain
Celtiis
janv. 2022 — janv. 2024 · 2 ans
Accueil et orientation des clients, traitement des requêtes clients, application des procédures commerciales, collecte des feedbacks clients, participation à la préparation des rapports d’activité.
Chargé de Vente Terrain & Relation Client
LKA SERVICE & MTN BENIN
janv. 2025 — Présent · 1 an et 8 mois
Vente terrain des produits et offres MTN, prospection active, souscription et activation des offres, suivi post-vente et assistance client, contribution à l’atteinte des objectifs commerciaux.
Formations
Licence en Sociologie Anthropologie Option Santé
2020 — 2021
Baccalauréat série A2
collège d’enseignement général de HOUEYOGBE
2014
Brevet d’Etude du Premier Cycle BEPC
Collège d’Enseignement Général 3 de Lokossa
2008
Certificat d’Etude Primaire
Ecole Primaire Publique de la gendarmerie de Lokossa
2003
Compétences
Langues
- FrançaisCourant
- AnglaisMoyen
- Fon
- Kotafon
- Adja
- Goun
- Mina
- Sahoué
Centres d'intérêt
Technologies et innovations · Service client et expérience utilisateur · Travail collaboratif
Outils et technologies
- MS Excel
- MS PowerPoint
- MS Word
Documents
- CV