Conseiller Client en Agence
Identité protégée
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Expériences professionnelles
6 expériences · 8.8 ans cumulés
Conseiller en Relation Client à Distance
Média Contact Bénin
déc. 2021 — juil. 2023·2 ans
Veiller à la satisfaction du client, fournir des conseils et renseignements, traiter les réclamations, assurer le suivi de la clientèle.
Stagiaire Téléconseiller
MTN-Benin
juin 2021 — déc. 2021·6 mois
Assister dans le traitement des réclamations et la satisfaction client.
Stagiaire
PORT AUTONOME DE COTONOU
sept. 2019 — déc. 2019·3 mois
Traitement des escales des navires, facturation, étude des dossiers de demandes d'agréments.
Stagiaire
LA COMMERCIALE
janv. 2018 — déc. 2019·2 ans
Prise de contact avec les journaux, rédaction du Média Planning.
Stagiaire
LA COMMERCIALE
janv. 2017 — déc. 2018·2 ans
Apprendre le positionnement d'une entreprise sur le marché.
Conseiller Client en Agence
Moov Africa
août 2023 — Présent·3 ans
Accueillir et renseigner les clients, enregistrer et suivre les réclamations, gérer la clientèle, développer les ventes, effectuer des opérations de vente.
Formations
Licence Professionnelle
ESM-Bénin
Marketing Communication et Commerce
2019
Brevet de Technicien Supérieur (BTS)
ESM-Bénin
Communication
2018
Baccalauréat Série A2
CEG Kouhounou-Vèdoko
2016
Brevet d’Etude du Premier Cycle (BEPC)
CEG Kouhounou-Vèdoko
2012
Compétences
Langues
- Françaiscourant
- Anglaisintermédiaire
- Fon
Outils et technologies
Certifications
- Formation en Conseiller Client en Agence à la Direction Générale de MOOV AFRICA
- Formation en Conseiller Clientèle au Centre Omnicanal Media Contact Benin
- Formation spécifique en Téléconseiller au centre de formation DYNASTY GROUP
Documents
- CV