Audit et Contrôle de Gestion
Identité protégée
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Résumé professionnel
Titulaire d'une licence en Audit et Contrôle de Gestion avec quatre ans d'expérience professionnelle, j'ai réussi ma transition vers le digital en tant que modératrice de commentaires. Actuellement en formation en Community Management, je développe mes compétences en gestion de la relation client digitale et en e-réputation. Rigoureuse, réactive et dotée d'un excellent sens de l'écoute, je suis prête à accompagner vos clients dans leur expérience globale et à contribuer à leur satisfaction.
Expériences professionnelles
4 expériences · 8.7 ans cumulés
Chargée de marketing
AFRO LABEL COSMETICS
juin 2024 — août 2024·2 mois
Élaboration de la stratégie marketing, gestion des réseaux sociaux, création de contenus promotionnels, conseil aux clients, traitement des commandes.
Responsable des ventes
SSC SERVICES & DÉCORS
janv. 2019 — janv. 2024·5 ans
Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, développement et fidélisation du portefeuille clients, prospection de nouveaux marchés, management de l'équipe commerciale, gestion de la relation client, suivi des performances commerciales.
Conseillère Client Digital
MTN BENIN
janv. 2025 — Présent·2 ans
Accompagnement des clients via les canaux digitaux, traitement des demandes d'informations, résolution des réclamations, gestion de la relation client multicanal.
Directrice de Projets
JCI BENIN
janv. 2024 — Présent·3 ans
Conception et pilotage de projets associatifs, définition des objectifs et budgets, coordination des équipes, gestion des partenariats, suivi de l'exécution des projets.
Formations
Licence professionnelle
Université Catholique de l’Afrique de l’Ouest UCAO
Audit et Contrôle de Gestion
2018
Master 1
École Supérieure de Gestion, d’Informatique et des Sciences Bénin ESGIS
Audit et Contrôle de Gestion
2020
Compétences
Langues
- FrançaisC1
- AnglaisA1
- FonC1
Qualités
Documents
- CV