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#6EEA

Ingénieur en Télécommunication

9 ans d'expérienceCotonou, BeninBéninois
Français· courantAnglais· intermédiaire

Identité protégée

Nom, prénom, email, téléphone, âge, date de naissance, genre et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.

Résumé professionnel

Téléopérateur avec plus de 5 ans d'expérience dans le Secteur du Marché Télécom. J'ai développé une maîtrise exceptionnelle de la gestion des tâches administratives et l'optimisation des processus internes.

Expériences professionnelles

6 expériences · 9 ans au total

  1. Téléopérateur

    VIPP Interstis Bénin

    juin 2023 — mai 2025 · 1 an et 11 mois

    Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients pour le compte d'un Opérateur Télécom Français.

  2. Télévendeur/Superviseur

    Webhelp Benin

    mars 2022 — févr. 2023 · 11 mois

    Supervision d'équipe de Télévendeur / Traitement des appels en suivant le script commercial. Négociation commerciale avec les prospects.

  3. Téléconseiller

    Média Contact Bénin

    févr. 2021 — janv. 2022 · 11 mois

    Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.

  4. Superviseur de Projet

    ONG Avenir BENIN

    nov. 2020 — juin 2021 · 7 mois

    Supervision d'une équipe de 22 agents de Terrain pour assurer la performance et l'efficacité du Projet ALOGOTO.

  5. Enseignant de Philosophie

    Ministère des Enseignements Secondaires

    sept. 2015 — août 2019 · 3 ans et 11 mois

    Élaboration et mise à jour de programmes d'études, préparation des cours.

  6. Assistant fundraiser

    Fidelis Groupe

    juil. 2025 — Présent · 1 an et 2 mois

    Conquête Téléphonique / Levé de Fond. Sensibilisation et recherche de donateurs pour l'Unicef France.

Formations

  • Master1

    UAC/ Chair Unesco

    Droit de la Personne Humaine et Démocratie, Sciences Politiques

    2024

  • Licence Professionnelle

    UAC/ FASH

    2012 — 2015

  • Baccalauréat

    Collège D'Enseignement Général d'Azove

    2010 — 2012

Compétences

Capacité à résoudre les problèmes de manière efficaceCapacité à analyser rapidement les situations complexesFortes compétences en communicationCapacité à communiquer de manière claire et concise

Langues

  • Français
    courant
  • Anglais
    intermédiaire

Centres d'intérêt

Sport ou loisir · Musique

Outils et technologies

  • Word
  • Excel
  • PowerPoint

Certifications

  • Certification Udemy Superviseur-Centre d'appel / Hamid Marchich

  • Certification Udemy Stratégie Marketing: Commercial- Vente-Marketing / Digital Innovation/ Les Experts

Documents

  • CV
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