Ingénieur en Télécommunication
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Résumé professionnel
Téléopérateur avec plus de 5 ans d'expérience dans le Secteur du Marché Télécom. J'ai développé une maîtrise exceptionnelle de la gestion des tâches administratives et l'optimisation des processus internes.
Expériences professionnelles
6 expériences · 9 ans cumulés
Téléopérateur
VIPP Interstis Bénin
juin 2023 — mai 2025·2 ans
Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients pour le compte d'un Opérateur Télécom Français.
Télévendeur/Superviseur
Webhelp Benin
mars 2022 — févr. 2023·11 mois
Supervision d'équipe de Télévendeur / Traitement des appels en suivant le script commercial. Négociation commerciale avec les prospects.
Téléconseiller
Média Contact Bénin
févr. 2021 — janv. 2022·11 mois
Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Superviseur de Projet
ONG Avenir BENIN
nov. 2020 — juin 2021·7 mois
Supervision d'une équipe de 22 agents de Terrain pour assurer la performance et l'efficacité du Projet ALOGOTO.
Enseignant de Philosophie
Ministère des Enseignements Secondaires
sept. 2015 — août 2019·4 ans
Élaboration et mise à jour de programmes d'études, préparation des cours.
Assistant fundraiser
Fidelis Groupe
juil. 2025 — Présent·1 an
Conquête Téléphonique / Levé de Fond. Sensibilisation et recherche de donateurs pour l'Unicef France.
Formations
Master1
UAC/ Chair Unesco
Droit de la Personne Humaine et Démocratie, Sciences Politiques
2024
Licence Professionnelle
UAC/ FASH
2012 — 2015
Baccalauréat
Collège D'Enseignement Général d'Azove
2010 — 2012
Compétences
Langues
- Françaiscourant
- Anglaisintermédiaire
Outils et technologies
Certifications
- Certification Udemy Superviseur-Centre d'appel / Hamid Marchich
- Certification Udemy Stratégie Marketing: Commercial- Vente-Marketing / Digital Innovation/ Les Experts
Documents
- CV