Professionnelle du secteur bancaire
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Résumé professionnel
Professionnelle du secteur bancaire avec une expérience en relation clientèle, téléopération et accueil, motivée par la satisfaction client et la qualité du service.
Expériences professionnelles
3 expériences · 2.9 ans cumulés
Agent Téléopérateur
Coris Bank International Bénin
août 2024 — Présent·2 ans
Gestion et traitement des appels clients entrants et sortants avec résolution rapide des réclamations. Conseil et accompagnement personnalisés pour améliorer l’expérience bancaire et digitale.
Assistante Chargée de relation clientèle privée | Stage
BGFI Bank Bénin
avr. 2023 — avr. 2024·1 an
Accompagnement des clients VIP et institutionnels : ouverture de comptes, édition de relevés et montage de dossiers de crédit. Gestion des demandes et réclamations en assurant un suivi efficace.
Chargée d’accueil | Stage
BGFI Bank Bénin
déc. 2022 — mars 2023·3 mois
Accueil et orientation des clients en physique et par téléphone. Réponse aux demandes de renseignements et ouverture de comptes. Présentation et vente des produits et services bancaires.
Formations
Licence professionnelle Banque Finance Assurance
HECM Bénin
2019 — 2022
Baccalauréat Série B
COMPLEXE SCOLAIRE LA GRÂCE
2018 — 2019
Compétences
Langues
- Françaiscourant
- Anglaisintermédiaire
Outils et technologies
Documents
- CV