Responsable Grands Comptes & Clientèle
Identité protégée
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Résumé professionnel
Professionnel du commerce et de la relation client, avec plus de 9 ans d’expérience dans la gestion de la clientèle, des portefeuilles Grands Comptes et des opérations commerciales. Doté d’une solide expertise en fidélisation client, négociation, analyse des performances, gestion des stocks et résolution de litiges.
Expériences professionnelles
6 expériences · 15.2 ans cumulés
Responsable Grands Comptes (Intérim)
févr. 2022 — juil. 2022·5 mois
Coordination et supervision des équipes. Atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.
Agent d’Accueil & Préparateur de Commandes
mai 2016 — janv. 2022·6 ans
Accueil et orientation des clients, gestion des litiges, préparation de commandes, pointage des produits, et suivi des livraisons.
Stage au Service Grands Comptes & Clientèle
nov. 2015 — avr. 2016·5 mois
Stage dans le service Grands Comptes et Clientèle.
Stage Commercial
MTN BENIN
sept. 2015 — oct. 2015·1 mois
Stage commercial au sein de MTN BENIN.
Agent commercial (Street Marketing)
MAXIMA PUBLICITE – NEO ELECTRONICS & MOOV BENIN
janv. 2010 — déc. 2014·5 ans
Agent commercial dans le cadre de street marketing.
Responsable Grands Comptes & Clientèle
EREVAN BENIN SA
août 2022 — Présent·4 ans
Gestion et développement de portefeuilles clients stratégiques, incluant la relation client, la fidélisation, la négociation et l'optimisation des ventes. Analyse des performances commerciales, suivi des marges et mise en place d'actions correctives.
Formations
Droit des Affaires et Carrières Judiciaires
Faculté de Droit et Sciences Politiques - UAC BENIN
2009 — 2014
Baccalauréat Série D
2009 — 2009
Brevet d’Etudes du Premier Cycles (BEPC)
2006 — 2006
Certificat d’Etudes Primaires (CEP)
2002 — 2002
Compétences
Langues
- Françaiscourant
- AnglaisIntermédiaire
- Fonoral
- Minaoral
Qualités
Outils et technologies
Documents
- CV