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RELATION CLIENT
5.6 ans d'expérienceAbomey-calavi, BéninBéninois
Anglais
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Résumé professionnel
Passionné par le service à la clientèle et fort d'une solide expérience dans les télécommunications, je cherche à mettre mes compétences en organisation, en assistance et en leadership au service d'une entreprise.
Expériences professionnelles
2 expériences · 5.6 ans cumulés
SUPPORT MISE À JOUR (CENRTRE D'APPEL)
MTN Bénin
mars 2024 — Présent·2 ans
Assistance aux clients pour la mise à jour de leurs informations, gestion des appels entrants et sortants pour s'assurer que les mises à jours soient effectuées avec succès.
BRAND AMBASSADOR
MTN Benin
oct. 2022 — Présent·4 ans
Relais des conseillers clientèles, accueil des clients, vente et activation des Sims, assistance des clients pour la souscription et l'utilisation des produits, création et activation de compte Mobile money.
Formations
LICENCE EN SCIENCES POLITIQUES ET RELATIONS INTERNATIONALES
Université de Parakou
2019 — 2022
POLITIQUE SOCIALE POUR PLANIFICATEURS DE DÉVELOPPEMENT
Institut Africain de Développement Économique et de Planification
2024 — 2024
Compétences
Vente des produits et servicesGestion des plaintesSystèmes CRM (apprentissage rapide de nouveaux logiciels)Microsoft office
Langues
- Anglais
Outils et technologies
Microsoft office
Certifications
- DÉCOUVRE TON TALENT NUMÉRIQUE TITA digital Skills by MTN
Documents
- CV