Backup of IT Service Desk Supervisor

2.7 ans d'expérienceCotonou, BeninBéninoise

Français· MaternelleAnglais· B2

Identité protégée

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Expériences professionnelles

3 expériences · 2.7 ans cumulés

Backup of IT Service Desk Supervisor
Ouranos - MTN-BENIN
févr. 2023 — oct. 2023·8 mois
Support technique de 1er et 2ème niveau, gestion des tickets d'incidents, administration des utilisateurs, documentation des procédures techniques, et maintenance des réseaux.
Stagiaire
DSI Ministère du plan
janv. 2022 — janv. 2023·1 an
Création de site web avec WordPress, développement d'interfaces utilisateur, installation de systèmes d'exploitation, et maintenance des serveurs.
Stagiaire
Département informatique ATS-AFRIQUE
janv. 2021 — janv. 2022·1 an
Participation au développement de plateformes web, conception technique, rédaction de documentations, et tests de logiciels.

Formations

Formation à distance
ESTIAM, Campus de METZ
Réseau et Système – Cybersécurité
2024
Master professionnelle
Ecole Supérieure de Gestion, d’Informatique et des Sciences (ESGIS-BENIN)
Système Réseaux et Cloud Computing
2022 — 2023
Licence professionnelle
PIGIER-BENIN
Réseau et Génie logiciel
2019 — 2022
Baccalauréat Scientifique
Collège Clé de la réussite
2017 — 2018

Compétences

Support techniqueGestion des incidentsAdministration des utilisateursDocumentation techniqueDéveloppement webMaintenance des serveursGestion des adresses IPTest de logiciels

Langues

Français
Maternelle
Anglais
B2

Qualités

RigoureuxOrganiséMéthodiqueRespectueuxEnthousiaste

Outils et technologies

PythonJavaWindevJavaScriptHTMLCSSPHPVb.netSymfonyWordPressBootstrapGitGitHubMySQLPOSTGRESQLLinuxMacOsWindowsVMwareHyper-VWindows serverMicrosoft AZUR

Backup of IT Service Desk Supervisor

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