#B215
Télé-enquêtrice
5.1 ans d'expérienceCotonou/Akpakpa
Français· natifAnglais· IntermédiaireFon· natifIdasha· natif
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Expériences professionnelles
3 expériences · 5.1 ans cumulés
Stagiaire
MTN Benin
mai 2021 — juin 2022·1 an
Réalisation d’enquête de satisfaction, participation aux réunions d’équipe, établissement de comptes rendus.
Stagiaire
Radio Univers
mars 2020 — mai 2020·2 mois
Gestion de la relation clients, entretiens avec des invités spéciaux, recueil des commentaires du public, animation d’une émission culturelle.
Télé-enquêtrice
MTN Benin
juin 2022 — Présent·4 ans
Conduite d’appels pour des études clients, évaluation de la qualité des réponses, sensibilisation sur des produits et services, prospections téléphoniques, analyse des tendances du marché.
Formations
Licence professionnelle en Marketing Communication et Commerces
Institut Universitaire Les Cours Sonou
2019 — 2020
Baccalauréat (BAC) série B
Complexe Scolaire Ste Felicité
2016 — 2017
Compétences
Conduite d’appels pour des études clientsÉvaluation de la qualité des réponsesRenseignements de la grille d’évaluationSensibilisation sur des produits et servicesProspections téléphoniquesAnalyse des tendances du marchéRéalisation d’enquête de satisfactionVeiller à la fiabilité et à la qualité des réponsesParticipation aux réunions d’équipeÉtablissement de comptes rendusConceptions de supports de communicationGestion de la relation clientsRecueil des commentaires du publicAnimation d’une émission culturelle quotidienne
Langues
- Françaisnatif
- AnglaisIntermédiaire
- Fonnatif
- Idashanatif
Qualités
Aisance téléphoniqueCapacité d’analyseCapacité d’adaptationExcellentes compétences relationnellesEsprit d’équipe
Outils et technologies
Canva
Certifications
- Certificat d’accomplissement Publicité sur les réseaux sociaux; créer des campagnes efficaces
- Certificat d’accomplissement sur les fondements du marketing en ligne
Documents
- CV