#BAD6
Brand Ambassador
4.2 ans d'expérienceParakou, BeninBéninois
Français· courantAnglais· intermédiaire
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Résumé professionnel
Passionné par le service à la clientèle et fort d'une solide expérience dans les télécommunications, je cherche à mettre mes compétences en organisation, en assistance et en leadership au service d'une entreprise.
Expériences professionnelles
2 expériences · 4.2 ans cumulés
Support mise jour (centre d'appel)
Direction MTN BENIN
mars 2024 — déc. 2024·9 mois
Assistance aux clients pour la mise à jour de leurs informations, gestion des appels entrants et sortants pour s'assurer que les mises à jour soient effectuées avec succès.
Brand Ambassador
Direction MTN Bénin
oct. 2022 — Présent·4 ans
Relais des conseillers clientèles, accueil des clients, vente et activation des Sims, assistance des clients pour la souscription et l'utilisation des produits, création et activation de compte Mobile money.
Formations
Licence en Sciences Politiques et Relations internationales
Université de Parakou
Affaires africaines et internationales
2019 — 2022
Politique sociale pour planificateurs de développement
INSTITUT AFRICAIN DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE ET DE PLANIFICATION
2024 — 2024
Compétences
Administration et service clientGestion des plaintesVente des produits et servicesAssistance aux clients
Langues
- Françaiscourant
- Anglaisintermédiaire
Outils et technologies
Microsoft officeSystèmes CRM
Documents
- CV