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#BC68

Assistante virtuelle/ Spécialiste en support client

5 ans d'expérienceCotonou, BeninBéninoise
Français· NatifAnglais· intermédiaire

Identité protégée

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Expériences professionnelles

4 expériences · 5 ans au total

  1. Téléprospectrice

    Call Connect

    sept. 2023 à nov. 2024 · 1 an et 2 mois

    Prospection téléphonique, prise de rendez-vous, gestion administrative et suivi de dossiers.

  2. Téléconseillère

    VIPP INTERSTIS

    sept. 2021 à sept. 2023 · 2 ans

    Accueil clients par téléphone et chat, rédaction de courriers, formation aux outils CRM.

  3. Stagiaire

    Ministère des Affaires Étrangères

    mai 2021 à août 2021 · 3 mois

    Organisation de cérémonies officielles, rédaction de notes et gestion de courriers.

  4. Support client

    Freelance

    nov. 2024 à aujourd'hui · 2 ans

Formations

  • Licence pro.

    ESAE

    Diplomatie & Relations Internationales

    2021

  • Baccalauréat

    Complexe Scolaire Château

    Série A2

    2017

Compétences

Prospection téléphonique et prise de RDVGestion administrative & suivi de dossiersSuivi client et transmission des informations commercialesAccueil physique / téléphonique & relation clientRédaction de courriers et comptes-rendusCommunication interne & externeTravail en équipe et sens des priorités

Langues

  • Français
    Natif
  • Anglais
    intermédiaire

Centres d'intérêt

Cuisine · Lecture · Voyage

Logiciels maîtrisés

Bureautique

  • Word
  • Excel
  • Gmail

Documents

  • CV

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