#BC68
Assistante virtuelle/ Spécialiste en support client
4.8 ans d'expérienceCotonou, BeninBéninoise
Français· NatifAnglais· intermédiaire
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Expériences professionnelles
4 expériences · 4.8 ans cumulés
Téléprospectrice
Call Connect
sept. 2023 — nov. 2024·1 an
Prospection téléphonique, prise de rendez-vous, gestion administrative et suivi de dossiers.
Téléconseillère
VIPP INTERSTIS
sept. 2021 — sept. 2023·2 ans
Accueil clients par téléphone et chat, rédaction de courriers, formation aux outils CRM.
Stagiaire
Ministère des Affaires Étrangères
mai 2021 — août 2021·3 mois
Organisation de cérémonies officielles, rédaction de notes et gestion de courriers.
Support client
Freelance
nov. 2024 — Présent·2 ans
Formations
Licence pro.
ESAE
Diplomatie & Relations Internationales
2021
Baccalauréat
Complexe Scolaire Château
Série A2
2017
Compétences
Prospection téléphonique et prise de RDVGestion administrative & suivi de dossiersSuivi client et transmission des informations commercialesAccueil physique / téléphonique & relation clientRédaction de courriers et comptes-rendusCommunication interne & externeTravail en équipe et sens des priorités
Langues
- FrançaisNatif
- Anglaisintermédiaire
Outils et technologies
WordExcelGmail
Documents
- CV