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#BECB

CONTACT Commerciale

3.8 ans d'expérienceCotonou - BéninBéninoise
Français· courantAnglais· intermédiaireYoruba

Identité protégée

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Résumé professionnel

Dynamique et réactive, je fais preuve d'une grande capacité d'adaptation ainsi que d'une aisance naturelle à gérer les situations sous pression. Orientée satisfaction client, je m'engage à offrir une expérience de qualité à chaque interaction.

Expériences professionnelles

6 expériences · 3.8 ans cumulés

  1. Téléconseillère

    WEBHELP

    juil. 2022 — sept. 2022·2 mois

    Service client, traitement de requêtes, de réclamations et suivis par rapport aux différentes commandes des clients.

  2. Assistante Commerciale

    JNP

    nov. 2021 — avr. 2022·5 mois

    Accueil clients, participation à l'entretien des pompistes, vérification des produits dans les stations, action commerciale de fin d'année.

  3. Téléconseillère

    MEDIA CONTACT

    juin 2021 — sept. 2021·3 mois

    Information et fidélisation clients, services après-vente, résolution de réclamations.

  4. Marketing et Ventes

    SOCIA Bénin

    nov. 2020 — févr. 2021·3 mois

    Gestion de stocks, actualisation des statistiques de vente, vente en boutique.

  5. Marketing et Communication

    SAFAR TRAVELS

    sept. 2019 — nov. 2019·2 mois

    Accueil clients, conseil et assistance clients, réservation de billets d'avion.

  6. CONTACT Commerciale

    EURtKA CONSULTING

    oct. 2023 — Présent·3 ans

    Réalisation du tableaux des effectifs commerciaux, gestion des activités de communication, réalisation de rapport hebdomadaire sur les ventes, recherche de nouveaux prospects, suivi des nouveaux clients et des recouvrements.

Formations

  • Licence Professionnelle en Gestion Commerciale

    Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management (E.N.E.A.M)

    2018 — 2021

  • Baccalauréat série B

    Collège LUCIE VITRONE

    2017

Compétences

CommunicationTechniques de venteRelation ClientCapacité à résoudre rapidement les problèmesSens du service clientEsprit d'équipeSens de l'écoute active

Langues

  • Français
    courant
  • Anglais
    intermédiaire
  • Yoruba

Qualités

DynamiqueRéactiveCapacité d'adaptation

Documents

  • CV