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#BFA2

Chef projet IT

6 ans d'expérienceCotonouBéninois
Français· courantAnglais· B1

Identité protégée

Nom, prénom, email, téléphone, âge, date de naissance, genre et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.

Expériences professionnelles

3 expériences · 6 ans au total

  1. Conseiller client

    Gozem

    nov. 2022 — déc. 2024 · 2 ans et 1 mois

    Gestion multicanale des requêtes clients, formation des chauffeurs partenaires et suivi de la satisfaction client via CRM.

  2. Administrateur réseau

    MOC

    juil. 2021 — sept. 2022 · 1 an et 2 mois

    Administration, maintenance et sécurisation des infrastructures réseau, assistance technique aux utilisateurs.

  3. Chef projet IT

    UST BENIN

    janv. 2024 — Présent · 2 ans et 8 mois

    Gestion de projets et opérations, développement commercial, supervision des opérations, gestion des appels d’offres, suivi des projets IT, prospection B2B/B2C et télécoms, mise en place de KPIs et optimisation des processus.

Formations

  • Master en Transformation Digital

    Epitech

    Gestion de projets digitaux, innovation et conduite du changement

    2024 — 2026

  • Licence en réseaux informatique et télécommunications

    HECM

    2018 — 2021

Compétences

Gestion de projetsDéveloppement commercialSupervision des opérationsGestion des appels d’offresSuivi des projets ITProspection B2B/B2CMise en place de KPIsOptimisation des processusSupport clientCRM

Langues

  • Français
    courant
  • Anglais
    B1

Savoir-être

PolyvalenceCapacité à gérer des missions en support client, prospection et gestion IT

Outils et technologies

  • Zendesk
  • Zoho
  • Monday.com

Documents

  • CV
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