Responsable du service à la Clientèle
Identité protégée
Nom, prénom, email, téléphone et LinkedIn masqués jusqu'au déblocage.
Résumé professionnel
Jeune professionnelle rigoureuse et motivée, formée en Transport & Logistique, avec plus de trois (03) ans d’expérience dans l’accueil, la gestion des appels téléphoniques et le traitement des dossiers administratifs.
Expériences professionnelles
4 expériences · 4.8 ans cumulés
Customer Support Représentative
Wave Mobile Money
janv. 2022 — févr. 2022·1 mois
Gestion du standard téléphonique, accueil et assistance des usagers, traitement des réclamations, mise à jour des bases de données.
Stagiaire / Téléconseillère
VIPP Interstis
juil. 2021 — déc. 2021·5 mois
Réception et émission d’appels, gestion administrative des dossiers clients, mise à jour et archivage des informations.
Stagiaire Fret aérien et logistique
Africa Global Logistics
juil. 2018 — sept. 2018·2 mois
Suivi des opérations de transit international, coordination logistique et douanière, gestion administrative des dossiers.
Responsable du service à la Clientèle
Polo Store by Alex
mars 2022 — Présent·4 ans
Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des demandes d’information, traitement administratif des dossiers clients, suivi des fournitures et besoins logistiques.
Formations
Licence Professionnelle en Transport & Logistique
Université Catholique de l’Afrique de l’Ouest
2016 — 2019
BACCALAUREAT D CSNDA
Cours Secondaire Notre Dame des Apôtres
2009 — 2016
Compétences
Langues
- Françaiscourant
- Anglaiscourant
Qualités
Outils et technologies
Documents
- CV