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#F8F5

Chargé de Clientèle

5 ans d'expérienceCotonou, BeninBéninois
Français· courantAnglais· intermédiaire

Identité protégée

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Expériences professionnelles

4 expériences · 5 ans au total

  1. Agent BACK OFFICE

    ENGIE Energy Access BENIN

    avr. 2025 à août 2025 · 4 mois

    Traitement des requêtes transmises par les Conseillers Services Clients et autres départements.

  2. Conseiller Service Client

    ENGIE Energy Access BENIN

    août 2024 à avr. 2025 · 8 mois

    Formation sur les produits et services, réception et traitement des appels téléphoniques.

  3. Chargé de prospection

    Somart

    mai 2021 à août 2021 · 3 mois

    Prospection terrain et téléphonique, rédaction de documents administratifs.

  4. Conseiller clientèle

    Média Contact Bénin

    avr. 2022 à aujourd'hui · 4 ans et 7 mois

    Réception d’appels téléphoniques du service client MTN et de la Société Béninoise des Infrastructures Numériques.

Formations

  • Certificat en Technique de Vente

    APPALO BOCOSSA

    2021 à 2021

  • Certificat d’Etude Primaire

    École Primaire Publique Zomaï

    2007 à 2008

  • Brevet d’Etude du Premier Cycle

    Collège d’Enseignement Général CEG1 Glazoué

    2012 à 2013

  • Licence professionnelle en Gestion et Administration des Entreprises / Marketing Communication

    École Supérieure de Management ESM BÉNIN

    2018 à 2021

  • Baccalauréat A2

    Collège d’Enseignement Général CEG Les Pylônes

    2016 à 2017

Compétences

Rigueur et autonomieTrès bon relationnelSens du service clientDynamiqueRespectueuxCourtoisHonnête

Langues

  • Français
    courant
  • Anglais
    intermédiaire

Centres d'intérêt

Lecture · musique · danse · sport

Permis de conduire

BA1

Logiciels maîtrisés

Bureautique

  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Outlook

Documents

  • CV

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